Pernahkah kita bayangkan ruang rapat kantor saat ini. Di satu sisi, pimpinan senior ingin semua keputusan dibahas panjang lebar lewat email formal dan tatap muka. Di sisi lain, staf muda Gen Z merasa itu lambat dan lebih memilih pesan singkat via aplikasi obrolan. Inilah realitas ruang kerja kita hari ini benturan tiga generasi. Baby Boomer tumbuh dengan nilai hierarki dan komunikasi formal. Bagi mereka, telepon atau surat resmi adalah tanda hormat. Milenial, generasi penjembatan, terbiasa dengan email dan mulai mengenal pesan instan, namun masih menghargai struktur.
Lalu hadir Gen Z, digital native sejati. Mereka mengutamakan kecepatan, transparansi, dan umpan balik langsung lewat layar kaca. Bagi Gen Z, birokrasi yang berbelit adalah musuh produktivitas. Perbedaan cara pandang ini ibarat tiga orang yang berbicara menggunakan bahasa asing berbeda dalam satu ruangan yang sama.
Kesenjangan ini tak pelak menciptakan friksi budaya organisasi. Boomer sering melabeli anak muda sebagai generasi yang tidak sopan atau kurang dedikasi karena berani mengkritik atasan secara langsung. Sebaliknya, Gen Z merasa terkekang, tidak didengar, dan terjebak dalam lingkungan kerja yang beracun karena tuntutan formalitas yang kaku. Akibatnya, kolaborasi macet. Milenial yang berada di tengah sering kali kehabisan energi menjadi penerjemah sekaligus penengah konflik antargenerasi ini.
Padahal, keragaman generasi sejatinya adalah kekuatan besar, bukan ancaman yang harus ditakuti. Organisasi modern harus segera berhenti memaksakan satu gaya komunikasi tunggal yang kaku. Boomer perlu membuka diri terhadap efisiensi digital, sementara generasi muda harus belajar menghargai proses dan etika komunikasi profesional. Empati lintas usia adalah kuncinya. Jika kita semua mau memahami bahasa satu sama lain, ruang kerja bukan lagi medan perang antargenerasi, melainkan orkestra yang harmonis untuk mencapai tujuan bersama demi kemajuan organisasi yang jauh lebih baik ke depannya.
Mari kita bangun jembatan komunikasi agar setiap suara dapat didengar dan dihargai secara setara tanpa memandang usia maupun jabatan di dalam ekosistem profesional yang semakin dinamis dan penuh dengan tantangan baru setiap harinya di masa kini dan di masa depan nanti.
Oleh: Dr. T. Faizin., M.Kom.I
Penulis Merupakan Ketua Prodi Komunikasi Pascasarjana Universitas Islam Negeri Sultanah Nahrasiyah Lhokseumawe
